Política de Privacidade

Última atualização: 17 de agosto de 2026

A E99 Tecnologia em Vendas respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com segurança, transparência e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica como os dados são tratados na plataforma E99, em seus sistemas de gestão, ponto de venda, catálogo online e integrações de comunicação.

1. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos pelo próprio usuário ou pelas empresas que utilizam a plataforma, como nome, telefone, e-mail, endereço, dados de acesso, informações de pedidos, vendas, pagamentos, atendimento e registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

2. Finalidades do tratamento

criar e administrar contas, redes, lojas e usuários;
processar vendas, pedidos, pagamentos, retiradas e entregas;
prestar atendimento e enviar comunicações relacionadas ao serviço;
viabilizar recursos solicitados pelo usuário, inclusive integrações com WhatsApp;
prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias;
melhorar a estabilidade, o desempenho e a experiência da plataforma.

3. WhatsApp e serviços da Meta

Quando uma empresa habilita a integração com o WhatsApp Business, a E99 pode tratar números de telefone, identificadores de conta, modelos de mensagem e conteúdo necessário para enviar, receber e gerenciar comunicações autorizadas. Esses dados são usados exclusivamente para fornecer a funcionalidade solicitada e estão também sujeitos às políticas aplicáveis da Meta e do WhatsApp.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de hospedagem, pagamentos, comunicação, prevenção a fraudes e demais operadores que apoiem o funcionamento da plataforma. Também poderão ser compartilhados por obrigação legal, ordem judicial ou para proteção de direitos. A E99 não vende dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimento quando essa for a base legal aplicável. Alguns dados poderão ser preservados quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada pela legislação.

7. Exclusão de dados

Solicitações relacionadas a dados pessoais ou exclusão de conta podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da E99. A solicitação será verificada para proteger o titular e atendida dentro dos limites técnicos e legais aplicáveis.

8. Cookies e registros técnicos

A plataforma pode utilizar cookies essenciais, sessões e registros de acesso para autenticação, segurança, preferências e funcionamento dos recursos. Tecnologias não essenciais, quando utilizadas, observarão as escolhas e bases legais aplicáveis.

9. Responsabilidades das empresas usuárias

Cada empresa que utiliza a E99 é responsável pelos dados inseridos em sua própria rede e pelas comunicações realizadas com seus clientes, devendo observar a LGPD, obter autorizações necessárias e respeitar solicitações dos titulares.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data da última atualização.

11. Contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais informados na plataforma E99.